Clientes com contas de energia em atraso no Ceará terão condições especiais para negociar os débitos durante a Semana do Cliente. A campanha oferece diferentes possibilidades de parcelamento, incluindo uma opção de até 36 vezes sem juros para consumidores que recebem o benefício da Tarifa Social.
As condições são oferecidas pela Enel Distribuição Ceará e têm prazos e percentuais de entrada diferentes conforme a situação de cada cliente. A campanha de reparcelamento é válida até sexta-feira (18), enquanto uma loja da companhia em Fortaleza terá atendimento especial no sábado (19).
Para clientes que desejam negociar débitos de energia, a condição padrão da campanha permite parcelar a dívida em até sete vezes.
Nesse caso, é necessário dar uma entrada correspondente a pelo menos 10% do valor devido. As parcelas restantes têm incidência de juros de 1% ao mês.
O parcelamento pode ser solicitado pelos canais de atendimento disponibilizados pela distribuidora. A Enel informa que possui atendimento pela Agência Virtual, lojas, Central de Relacionamento e canais digitais.
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